🚌 Política de Privacidad
VSL - Vehículos Seguros Loja
Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Introducción
VSL - Vehículos Seguros Loja (la "Aplicación") es una plataforma móvil de transporte escolar que conecta a conductores de busetas con padres de familia en Loja, Ecuador. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales.
Usuarios: Conductores de busetas y padres de familia (representantes de estudiantes).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Información de cuenta: Correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre completo, teléfono.
- Ubicación en tiempo real: Coordenadas GPS del dispositivo (conductores durante viajes activos; padres cuando rastrean).
- Datos de estudiantes: Nombre, dirección de hogar, foto (opcional), información del representante.
- Historial de viajes: Horarios de abordaje, llegada, ruta tomada, estudiantes transportados.
- Información de pagos: Monto de mensualidades, fecha de pago, estado (pendiente/pagado).
- Registros de ausencias: Fechas y rutas donde los estudiantes no asistieron.
- Fotos de estudiantes: Subidas opcionalmente por conductores para identificación.
3. Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Proporcionar el servicio de rastreo de buseta en tiempo real a los padres.
- Permitir que los conductores gestionen rutas, paradas y estudiantes.
- Registrar abordajes, ausencias y enviar notificaciones a padres.
- Calcular y gestionar pagos mensuales.
- Enviar notificaciones push (cuando la buseta está cerca, cambios de ruta, avisos de pago).
- Mejorar la aplicación mediante análisis de uso (anónimo).
- Cumplir requisitos legales y prevenir fraude.
NO vendemos ni compartimos tus datos con terceros excepto con proveedores técnicos necesarios (Supabase para almacenamiento, Google Maps para mapas, Expo para notificaciones).
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros en Supabase (bases de datos PostgreSQL cifradas). Implementamos:
- Encriptación TLS para datos en tránsito.
- Contraseñas hasheadas (nunca en texto plano).
- Row-Level Security (RLS) en la base de datos para que cada usuario solo vea sus propios datos.
- Acceso autenticado mediante Supabase Auth.
Aunque usamos medidas de seguridad estándar de la industria, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta de tus datos.
5. Derechos y Control de Tus Datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Actualizar tu información de perfil dentro de la app.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados (opción en Perfil → Eliminar mi cuenta).
- Solicitar una copia de tus datos en formato legible.
- Revocar permisos de ubicación en cualquier momento desde los ajustes del teléfono.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: consultorapuntopymes@gmail.com
6. Retención de Datos
Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de eliminar tu cuenta:
- Se eliminan de inmediato tu correo, contraseña y datos personales.
- El historial de viajes (con fines de auditoría) se anonimiza y conserva por 90 días.
- Las fotos de estudiantes se eliminan si no las vinculaban a otros usuarios.
7. Permisos de la Aplicación
VSL solicita los siguientes permisos del dispositivo:
- Ubicación (GPS): Para rastrear la buseta en tiempo real (conductores) y mostrar la ubicación del estudiante (padres).
- Cámara: Para capturar fotos opcionales de estudiantes.
- Fotos/Galería: Para elegir fotos de estudiantes del almacenamiento del dispositivo.
- Notificaciones: Para avisos de abordaje, llegada, proximidad de buseta y pagos pendientes.
- Vibración: Para alertas sonoras cuando la buseta está muy cerca.
Puedes revocar cualquiera de estos permisos en Ajustes del teléfono → Aplicaciones → VSL en cualquier momento.
8. Menores de Edad
VSL está diseñada para padres y conductores, no para uso directo de menores. Los padres son responsables de:
- Mantener sus credenciales de login seguras.
- Supervisar el acceso de sus hijos a la app.
- Notificarnos si descubren datos de un menor sin autorización.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cambios en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". El uso continuado de la aplicación implica aceptación de los cambios.
10. Ley Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de Ecuador. Para disputas, se aplica la jurisdicción de los juzgados de Loja, Ecuador.
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